Günümüz ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılayan alanlardan biri hiç kuşkusuz sosyal medyadır. Bir mağaza ve işletme için Google haritalar, alışveriş için Instagram işletme hesapları, yeni iş fırsatları ve kariyer gelişimi için Linkedin başta olmak üzere daha birçok sosyal medya uygulamasına hayatımızda yer veriyoruz. Kişisel kullanımın yanı sıra kurumsal hesapların da dijital ortamda var olabilmesi için sosyal medyada aktif bir hesaba ve kaliteli içeriklere sahip olması önemlidir. Bu amaçla ortaya çıkan ve sosyal medya hesaplarının doğru ve etkili kullanılması amacıyla yürütülen sosyal medya yönetimi, başarılı ekibi ile Buds tarafından sizlere sunulmaktadır.
Önemli bir ihtiyaç halini almaya başlamış olan sosyal medya yönetimi, en çok tercih edilen dijital pazarlama çözümlerinden biridir. Peki daha detaylı ele alınacak olursa sosyal medya yönetimi nedir? sosyal medya yöneticiliği nedir? Öncelikle sosyal medya kullanıcısı olmak ve hesabın aktif kullanılması sosyal medya hesap yönetimi için yeterli değildir. Sosyal medya yönetimi ile artık sadece paylaşım yapmak ve müşterilerle doğrudan etkileşim kurmanın çok ötesine geçilmiş durumda. Profesyonel sosyal medya yönetimi ile çeşitli analizler gerçekleştiriliyor ve bu analizler doğrultusunda daha bilinçli bir süreç yönetiliyor. Bunun yanı sıra en doğru platform ve strateji belirlenmekte; marka imajı, kurumsal kimlik ve yüksek kazanç için çalışmalar yapılmaktadır.
Kişisel hesapların ya da işletmelerin sosyal medya yönetimi için sorulması gereken birçok soru vardır. Bunlardan ilki, hangi sosyal medya platformu ya da platformları kullanılmalı sorusudur. Bilindiği üzere her marka, her sosyal medya mecrasında bulunmak zorunda değildir. Hedef kitlesine ulaşabileceği ve amaçlarını gerçekleştirebileceği birkaç etkili mecra, kurumsal kimlik ve marka için çoğu zaman yeterli olacaktır. Kişisel veya kurumsal sosyal medya yönetimi için sorulan bir diğer soru ise sosyal medya yönetimi neden önemli? olmaktadır. Sosyal medya danışmanlığı hizmeti alınabilmesi için, hangi amacı karşıladığı bilinmelidir. Sosyal medya yönetiminin neden önemli olduğuna dair birkaç noktaya birlikte değinebiliriz;
Günümüzün en çok kullanılan sosyal medya uygulamaları arasında; Instagram, Facebook, Youtube, Twitter ve Linkedin sayılabilir. Her bir mecra, kendi içinde farklı kullanım amaçlarına ve avantajlara sahiptir. Doğru ve etkili bir sosyal medya yönetimi için en uygun mecra seçilir ve yönetim süreci başlatılır. Sosyal medya yönetimi nasıl yapılır? sorusunun cevabı merak edilmekle birlikte süreç aslında oldukça kapsamlı ve belli başlı konulardan oluşmaktadır;
Analiz aşaması, sürecin başında olduğu kadar her aşamasında dikkat edilmesi gereken konulardan biridir. Analiz kapsamında sektör, rakipler, anahtar kelimeler ve en çok etkileşimi alan içerikler incelenir, raporlanır. Bu süreçte çeşitli profesyonel analiz araçlarından yardım alınabilir. Yapılan her araştırma ve elde edilen her veri, en etkili paylaşımları yapabilme ve hedeflenen amaca ulaşmada önemli bir paya sahiptir.
Her çalışmada olduğu gibi sosyal medya yöneticiliği içinde planlama, olmazsa olmazlar arasındadır. Bu aşamada öncelikle hedef kitlenizi tanımalısınız. Hedef kitlenizin ihtiyaçları doğrultusunda uygun bir pazarlama stratejisi oluşturulur ve paylaşım takvimi hazırlanır. Bununla birlikte hedef kitlenize, tek bir alandan değil birden fazla alandan hitap edebilmek için en doğru sosyal medya platformlarını belirlemelisiniz. Ardından güçlü ve sizi en iyi şekilde yansıtacak içerik planları ve içerikler hazırlamalısınız.
Hazırlanan ve paylaşılan içerikler, sosyal medyanın kilit taşıdır. Bir ziyaretçi, sadece yaptığınız paylaşımlara bakarak dahi firmanız hakkında net bir sonuca ulaşabilir. Bu sebeple en doğru izlenimi sunabilmek, kullanıcı ihtiyaçlarını karşılayabilmek ve onları potansiyel müşteri adayına dönüştürebilmek için en etkili içerikleri hazırlamalısınız. Bu kapsamda kaliteli ve ilgi çekici içerikler üretmeye çalışın, trendleri takip edin. Takipçilerinizle etkileşim kurmaktan ve onlara geri dönüşler yapmaktan kaçınmayın.
Instagram yönetimi başta olmak üzere, yer almış olduğunuz tüm sosyal medya mecraları için bir ölçümleme yapılmalıdır. Yürütülen süreç kapsamında alınan her aksiyonun nasıl bir etki gösterdiği incelenmeli, süreç buna göre şekil almalıdır. Bunun için; takipçi, beğeni, yorum, izlenme, profil ziyareti, kaydetme gibi etkileşimleri temel başarı ölçütü olarak ele alabilirsiniz.
Dışarıdan bakıldığında kolay gibi görünse de aslında sosyal medya hesaplarının yönetimi; dikkat, süreklilik ve profesyonellik gerektirmektedir. Bu kapsamda süreç boyunca dikkat edilmesi gereken birçok altın kural sayabiliriz. Sosyal medya yönetiminde dikkat edilmesi gerekenleri sizler için sıraladık;
Akıl almaz bir güce ulaşan sosyal medya, kişisel hesapların yanı sıra milyonlarca kurumsal hesaba ve işletme hesabına da ev sahipliği yapmaktadır. Bu kurumsal firmalar ve işletmelerin sosyal medya hesapları, elbette kişisel hesaplardan oldukça farklıdır. Farklı amaçlar ve paylaşım türleri gerektiren bu hesaplar için profesyonel danışmanlık almak, günümüzde bir ihtiyaç halini almıştır. Ayrıca tek bir hesap yerine birden fazla sosyal medya hesabı ile daha farklı kitlelere hitap etmesi gereken hesaplar için sosyal medya yönetimi paketleri tercih edilebilir.
Sosyal medya kullanımı ve sosyal medya yönetimi, geleneksel pazarlama alanında devam eden çoğu firma için gereksiz görülebiliyor. Ancak her dönem değişen ihtiyaçlara ayak uydurabilmek ve yeni nesile doğrudan ulaşabilmenin en önemli yolu sosyal medya ve başarılı şekilde yürütülen sosyal medya çalışmaları olmaktadır. Küçük ve orta ölçekli işletmeler başta olmak üzere tüm firmaların bu çalışmalar için belli bir zaman, emek ve bütçe ayırması gerekebiliyor. Bu kapsamda sizlere yardımcı olacak Buds, tüm bu verileri profesyonel bir ekip ile kullanarak sizler için verimli bir sonuca dönüştürüyor. Sosyal medyanın var olan gücü ile sosyal medya yönetim hizmetlerine yapacağınız yatırım, size kat ve kat fazlası olarak dönme potansiyeline sahiptir. Profesyonel sosyal medya yönetimi sunan Buds, her bütçeye hitap eden sosyal medya yönetimi fiyat skalası ile en başarılı hizmeti alabilmeniz için sizlere yardımcı olmaktadır.
Sorularınızı cevaplamak için sizi bekliyoruz.
